رازهای خرید انگلیسی: از پیدا کردن فروشگاه تا پس دادن جنس!

سلام رفیق!

خوبی؟ پارسا هستم، معلم زبانت. امروز می‌خوایم یه کم خودمونی‌تر با هم حرف بزنیم و بریم سراغ یه موضوع خیلی مهم: خرید کردن به زبون انگلیسی! اصلا نگران نباش، قرار نیست خیلی رسمی و کتابی حرف بزنیم. جوری بهت یاد می‌دم که انگار داری با یه دوستت چت می‌کنی و ازش کمک می‌گیری.

ببین، اصلا مهم نیست هدفت از یادگیری انگلیسی چیه. چه بخوای مهاجرت کنی، چه مسافرت بری و چه فقط برای دل خودت یاد بگیری، خرید کردن یه مهارته که به هر حال یه روزی به کارت میاد. پس بیا با هم یه نگاهی بندازیم به این ماجرا و ببینیم چطوری می‌شه بدون استرس و با اعتماد به نفس، یه خرید حسابی به زبون انگلیسی انجام داد. خب، بزن بریم!

نقشه گنج: چطوری فروشگاه مورد نظرت رو پیدا کنی؟

فرض کن توی یه شهر جدید هستی و دنبال یه مغازه خاص می‌گردی. چی کار می‌کنی؟ خب، ساده‌ست! از این سوال‌ها استفاده کن:

“Can you recommend a good toy shop/store?” (یه اسباب‌بازی فروشی خوب سراغ داری؟)
“Is there a chemist / pharmacy in this area?” (این اطراف داروخونه هست؟)
“Where can I get pet food from?” (از کجا می‌تونم غذای حیوون خونگی بگیرم؟)
“Where is the nearest shopping center?” (نزدیک‌ترین مرکز خرید کجاست؟)
“Could you direct me to the nearest post office please?” (ممکنه نزدیک‌ترین اداره پست رو بهم نشون بدی؟)
“Do you know where the nearest hardware store is?” (می‌دونی نزدیک‌ترین ابزارفروشی کجاست؟)

حالا اگه فروشنده بخواد بهت جواب بده، ممکنه اینجوری بگه:

“There is a really good book shop just around the corner.” (یه کتابفروشی خیلی خوب همین دور و برا هست.)
“You can buy that here in the hotel.” (می‌تونی همینو از همین هتل بخری.)
“The nearest one is a few miles away.” (نزدیک‌ترینش چند کیلومتر اون طرف تره.)
“The best toy shop is in the shopping center.” (بهترین اسباب‌بازی فروشی توی مرکز خریده.)
“The post office isn’t open on Sundays.” (اداره پست یکشنبه‌ها باز نیست.)
“The convenience store on the corner might sell that.” (شاید اون سوپرمارکت سر خیابون داشته باشه.)

یه نکته مهندسی: یادت باشه موقع سوال پرسیدن، مؤدب باشی و از کلماتی مثل “please” استفاده کنی. اینجوری هم احترام می‌ذاری و هم احتمال اینکه کمکت کنن بیشتر می‌شه. در کل یک مهندس همیشه محترم است!

وقت طلاست: چه ساعتی بریم خرید؟

حالا که می‌دونی کجا باید بری، باید مطمئن بشی که مغازه بازه! این سوالا رو بپرس:

“What time are you open until?” (تا کی باز هستید؟)
“What time do you close today?” (امروز کی می‌بندید؟)
“Are you open on the weekends?” (آخر هفته‌ها باز هستید؟)
“Are you open all day?” (تمام روز باز هستید؟)
“What are your opening hours?” (ساعت کاریتون چیه؟)
“Are you open on Sundays?” (یکشنبه‌ها باز هستید؟)
“Are you open every day during the week?” (هر روز هفته باز هستید؟)
“What time do you open tomorrow?” (فردا چه ساعتی باز می‌کنید؟)

فروشنده هم اینجوری جوابتو می‌ده:

“We’re open from 9am to 6pm.” (از ۹ صبح تا ۶ بعد از ظهر باز هستیم.)
“We’re open on weekdays only (Monday to Friday).” (فقط روزهای هفته هستیم (دوشنبه تا جمعه).)
“We’re open from 10am to 8pm.” (از ۱۰ صبح تا ۸ شب باز هستیم.)
“We’re open 7 days a week.” (هفت روز هفته باز هستیم.)
“We’re open 24/7 (24 hours a day, 7 days a week).” (۲۴ ساعته باز هستیم.)
“We’re closed at lunchtime, between 12pm and 2pm.” (ساعت ناهار بسته‌ایم، بین ۱۲ تا ۲.)
“We’re closed on Bank Holidays (national holidays).” (روزهای تعطیل رسمی تعطیلیم.)

شکار لحظه‌ها: چطوری جنس مورد نظرت رو انتخاب کنی؟

رسیدیم به قسمت جذاب ماجرا، یعنی انتخاب جنس! اینجا هم کلی سوال و جواب باحال داریم. اول از همه، ممکنه فروشنده بهت بگه:

“Can / May I help you?” (می‌تونم کمکتون کنم؟)
“Can I help you find something?” (دنبال چیزی می‌گردید؟)
“What color would you like?” (چه رنگی می‌خواید؟)
“What size would you like?” (چه سایزی می‌خواید؟)
“Is there anything else I can help you with?” (کمک دیگه‌ای ازم برمیاد؟)
“Would you like to try it on?” (می‌خواید امتحانش کنید؟)
“Is that any good?” (خوبه؟)
“What can I do for you?” (چه کاری از دستم برمیاد؟)
“How does it fit?” (اندازه‌ست؟)
“How about this one?” (این یکی چطوره؟)
“Would you like anything else?” (چیز دیگه‌ای هم می‌خواید؟)

حالا تو هم می‌تونی این سوالا رو بپرسی:

“Excuse me, do you work here?” (ببخشید، شما اینجا کار می‌کنید؟)
“Could you help me please?” (ممکنه کمکم کنید؟)
“I’m looking for a ….” (دنبال … می‌گردم.)
“I’m trying to find a ….” (دارم سعی می‌کنم … رو پیدا کنم.)
“Could you tell me where the …. is, please?” (می‌شه بگید … کجاست؟)
“How much is this?” (این چنده؟)
“How much are these?” (اینا چندن؟)
“How much does this cost?” (قیمت این چقدره؟)
“How much is that …. in the window?” (قیمت اون … توی ویترین چقدره؟)
“Where can I find the …. ?” (کجا می‌تونم … رو پیدا کنم؟)
“Do you sell …. ?” (شما … می‌فروشید؟)
“Do you have any … ?” (شما … دارید؟)
“Would you have this in another color?” (رنگ دیگه‌ای از این دارید؟)
“Have you got anything cheaper?” (چیز ارزون‌تری هم دارید؟)
“Do you have something less pricey (expensive)?” (چیز کم‌قیمت‌تری دارید؟)
“Do you have this item in stock?” (این جنس رو موجود دارید؟)
“Do you have a smaller/bigger/larger size?” (سایز کوچیک‌تر/بزرگ‌تر دارید؟)
“Do you know where else I could try?” (می‌دونید جای دیگه‌ای هم می‌تونم پیدا کنم؟)
“Does it come with a guarantee/warranty?” (این گارانتی/وارانتی هم داره؟)
“Where is the changing/fitting room?” (اتاق پرو کجاست؟)
“Is there somewhere I can try it/this/them on, please?” (جایی هست که بتونم این رو پرو کنم؟)
“Where can I weigh my groceries?” (کجا می‌تونم اینا رو وزن کنم؟)
“Do/Can you deliver?” (می‌تونید تحویل بدید؟)
“Do you have a refund policy?” (آیا کالا رو پس می‌گیرید؟)
“Is this in the sale?” (این تخفیف خورده؟)

اگه فروشنده بخواد جوابتو بده، ممکنه اینجوری بگه:

“I’m afraid that’s the only color we have.” (متاسفم، فقط همین رنگ رو داریم.)
“Sorry, we don’t have any more in stock.” (متاسفم، دیگه موجود نداریم.)
“Sorry, we don’t sell those / them here.” (متاسفم، ما اینجا اون‌ها رو نمی‌فروشیم.)
“I’m afraid we don’t have any more left.” (متاسفم، دیگه ازش نداریم.)
“I have exactly what you’re looking for.” (دقیقا همون چیزی که دنبالش می‌گردید رو دارم.)
“This one is on sale right now” (این یکی الان تخفیف خورده.)
“It comes with a manufacturer’s warranty.” (این گارانتی کارخونه داره.)
“It comes with a 1-year guarantee.” (این گارانتی ۱ ساله داره.)
“The changing / fitting rooms are that way.” (اتاق پرو اون طرفه.)
“The scales are by the counter over there. That’s where you can weigh your groceries.” (ترازو اون طرف پیشخونه. اونجا می‌تونید چیزاتون رو وزن کنید.)
“That one is ….(price).” (قیمتش … هست.)
“They’re ….(price) each.” (هر کدوم … هستن.)
“You can get a refund if you keep the receipt safe, and bring it back within 2 weeks.” (اگه رسید رو نگه دارید می‌تونید تا ۲ هفته دیگه پسش بیارید.)

و تو هم می‌تونی اینجوری جواب بدی:

“I don’t need any help. I’m just browsing, thanks.” (نیازی به کمک ندارم. فقط دارم نگاه می‌کنم، ممنون.)
“No, I’m just looking, thanks.” (نه، فقط دارم نگاه می‌کنم، ممنون.)
“Wow, that’s cheap!” (وای، چه ارزونه!)
“That’s good value.” (قیمت خوبیه.)
“Oh, that’s expensive.” (اوه، گرونه.)
“That’s quite reasonable.” (نسبتا مناسبه.)
“That’s a little over my budget.” (یه کم از بودجه‌ام بیشتره.)
“That’s not exactly what I’m looking for.” (دقیقا همونی که دنبالش می‌گشتم نیست.)
“I’ll take it.” (برش می‌دارم.)
“I’ll take this, please.” (این رو برمی‌دارم، لطفا.)
“It’s too long / too short.” (خیلی بلنده / خیلی کوتاهه.)
“It’s too tight / too loose.” (خیلی تنگه / خیلی گشاده.)

لحظه سرنوشت: چطوری حساب کنی؟

بعد از اینکه انتخابتو کردی، وقتشه بری پای صندوق. اینجا هم چند تا سوال و جواب هست که دونستنشون به کارت میاد:

صندوق‌دار ممکنه بپرسه:

“Are you in the queue?” (توی صف هستید؟)
“Are you being served?” (بهتون سرویس دادن؟)
“Who’s next?” (نفر بعدی کیه؟)
“Next, please!” (بعدی، لطفا!)
“How would you like to pay?” (چطوری پرداخت می‌کنید؟)
“Will that be cash or credit?” (نقدی یا اعتباری؟)
“Do you have a loyalty card?” (کارت تخفیف دارید؟)
“Would you like a bag?” (کیسه می‌خواید؟)
“Can I help you with anything else?” (کمک دیگه‌ای ازم برمیاد؟)
“Will that be all?” (همه‌ش همیناست؟)
“Would you like a gift receipt for that?” (رسید هدیه می‌خواید؟)
“Would you like me to gift wrap it for you?” (می‌خواید کادوپیچش کنم؟)
“Would you like that gift wrapped?” (دوست دارید هدیه رو بسته‌بندی کنم؟)
“Would you like any cashback?” (بقیه پولتون رو نقد می‌خواید؟)
“Put your card into the machine, please.” (کارتتون رو بذارید توی دستگاه، لطفا.)
“Enter your PIN, please.” (رمزو وارد کنید، لطفا.)
“That comes to ….(price), please. / That’s ….(price), please.” (میشه …، لطفا.)
“The total is ….(price).” (جمعا میشه ….)

و تو هم می‌تونی این سوالا رو بپرسی:

“Do you take credit cards?” (کارت اعتباری قبول می‌کنید؟)
“Can I pay by check, please?” (می‌تونم با چک پرداخت کنم؟)
“Could I have a receipt, please?” (می‌شه یه رسید بگیرم، لطفا؟)
“Could I have a gift receipt, please?” (می‌شه یه رسید هدیه بگیرم، لطفا؟)
“Could you gift wrap that for me please?” (می‌شه اینو برام کادو کنید، لطفا؟)
“Can I put one item back, please? I’ve changed my mind about this one.” (می‌شه یه چیز رو برگردونم، نظرم عوض شد.)
“Could I leave my bags here, and pick them up later, please?” (می‌شه کیسه‌هامو اینجا بذارم و بعدا بردارم؟)
“Do you offer a cash discount?” (تخفیف نقدی دارید؟)
“Does it have a warranty / guarantee?” (گارانتی یا ضمانت داره؟)

اگه صندوق‌دار بخواد جوابتو بده، ممکنه اینجوری بگه:

“We take / accept all major credit cards.” (ما همه کارت‌های اعتباری رو قبول می‌کنیم.)
“Sorry, we don’t accept check.” (متاسفم، چک قبول نمی‌کنیم.)
“I’m afraid we take cash only.” (متاسفانه فقط پول نقد می‌گیریم.)
“We’re offering 6 months credit, with no deposit, if you’re interested.” (اگه خواستید، اعتبار ۶ ماهه بدون پیش پرداخت هم داریم.)

و تو هم می‌تونی اینجوری جواب بدی:

“I’ll pay in cash” (نقدی پرداخت می‌کنم.)
“I’ll pay by card” (با کارت پرداخت می‌کنم.)
“Here’s ….(money), keep the change!” (بفرمایید …، بقیه‌ش مال خودتون!)
“That’s it for today.” (همین کافیه.)
“That’s all, thanks.” (همه‌ش همیناست، ممنون.)
“Thank you. Have a good day!” (ممنون، روز خوبی داشته باشید!)

دردسر ممنوع: چطوری شکایت کنی یا جنس رو پس بدی؟

گاهی اوقات هم ممکنه از خریدت راضی نباشی و بخوای شکایت کنی یا جنس رو پس بدی. اینجا هم چند تا عبارت به کارت میاد:

“Who can I speak to about making a complaint?” (با کی می‌تونم درباره شکایتم صحبت کنم؟)
“Could I have a refund please?” (می‌تونم پولمو پس بگیرم؟)
“Can I speak to the manager please?” (می‌شه با مدیر صحبت کنم، لطفا؟)
“I’d like to return this please.” (می‌خوام این رو پس بدم، لطفا.)
“I’d like to make a complaint.” (می‌خوام شکایت کنم.)
“I’d like to change this for a different size please.” (می‌خوام اینو با یه سایز دیگه عوض کنم، لطفا.)
“Do you have the original receipt?” (رسید اصلی رو دارید؟)
“Did you buy it from one of our other stores?” (اینو از یکی دیگه از شعبه‌هامون خریدید؟)
“Can I ask why you’re returning it please?” (می‌تونم بپرسم چرا می‌خواید پسش بدید؟)
“Can I ask why you’ve changed your mind please?” (می‌تونم بپرسم چرا نظرتون عوض شده؟)

و اینا هم دلایلی هستن که می‌تونی برای پس دادن جنس بیاری:

“It doesn’t work.” (کار نمی‌کنه.)
“It doesn’t fit.” (اندازه‌م نیست.)
“It was a gift, but I don’t like it.” (هدیه بود، ولی خوشم نیومد.)
“It was a gift, but the person I bought it for doesn’t like it.” (هدیه بود، ولی کسی که براش خریدم خوشش نیومد.)
“Excuse me, the kettle I purchased doesn’t work.” (ببخشید، کتری‌ای که خریدم کار نمی‌کنه.)
“Excuse me, this shirt has a tear in it.” (ببخشید، این پیراهن پاره شده.)
“Excuse me, I bought these shoes a week ago and the bottom (or sole) is coming off.” (ببخشید، این کفشا رو یه هفته پیش خریدم و زیره‌ش داره جدا می‌شه.)

خداحافظی شیرین: چطوری یه مکالمه رو تموم کنی؟

بعد از تموم شدن خرید، معمولا صندوق‌دار یه چند تا جمله می‌گه:

“We sell a lot of these.” (خیلی از اینا می‌فروشیم.)
“A good choice.” (انتخاب خوبیه.)
“Is this a present for someone?” (این کادوئه؟)
“Would you like a bag?” (کیسه می‌خواید؟)
“Would you like a receipt?” (رسید می‌خواید؟)

و در آخر هم با این جمله‌ها خداحافظی می‌کنن:

“Take care.” (مواظب خودت باش.)
“Hope you have a good day.” (امیدوارم روز خوبی داشته باشید.)
“See you later.” (بعدا می‌بینمت.)
“Thanks, Thank you or Goodbye.” (ممنون، خداحافظ.)

خب، اینم از راهنمای خرید به زبون انگلیسی! امیدوارم به دردت بخوره و خرید خوبی داشته باشی. اگه سوالی داشتی حتما ازم بپرس. به امید دیدار!

رازهای خرید انگلیسی: از پیدا کردن فروشگاه تا پس دادن جنس!
مکالمه انگلیسی در فروشگاه, خرید به زبان انگلیسی,اصطلاحات خرید انگلیسی
موسسه زبان پارسا شیراز