آنچه باید درباره روابط تجاری فرانسوی بدانید
فرانسه، با اقتصاد پویا و فرصتهای بیشمار برای شرکتهای خارجی و سرمایهگذاران، مقصدی جذاب برای تجارت است. اما، برای موفقیت در این عرصه، آگاهی از آداب معاشرت تجاری در فرانسه امری ضروری است. در اینجا، به بررسی مهمترین نکات و بایدها در برقراری روابط تجاری با فرانسویها میپردازیم.
۱. احترام، اساس روابط
احترام، سنگ بنای روابط تجاری در فرانسه محسوب میشود. همواره با ادب و احترام رفتار کنید و در مکالمات خود از کلمات مودبانه استفاده کنید. شروع مکالمه با یک احوالپرسی به زبان فرانسوی، نشاندهنده احترام شما به فرهنگ و زبان آنهاست. استفاده از کلمات «متشکرم» و «لطفاً» در طول مکالمه، از دیگر نشانههای ادب است.
۲. استفاده از عناوین مناسب
در خطاب قرار دادن شرکای تجاری فرانسوی خود، از عناوین مناسب استفاده کنید. برای مردان از «آقا» (Monsieur) و برای زنان از «خانم» (Madame) استفاده کنید. عنوان «Mademoiselle» (خانم جوان) برای زنان مجرد استفاده میشود، اما در محیطهای حرفهای، استفاده از «خانم» مناسبتر است. اگر شرکای تجاری شما، شما را به نام کوچک صدا زدند، شما نیز میتوانید از نام کوچک آنها استفاده کنید.
۳. برنامهریزی دقیق جلسات
برگزاری جلسات بدون هماهنگی قبلی در فرانسه نامناسب است. جلسات را حداقل دو هفته قبل برنامهریزی کنید و اهداف جلسه را به روشنی مشخص کنید. به زمان تخصیصدادهشده برای جلسه احترام بگذارید.
۴. ارتباطات غیرحضوری: ایمیل و نامه
برخلاف برخی کشورها، فرانسویها تمایلی به استفاده از تلفن برای انجام امور تجاری ندارند و آن را سرد و غیرشخصی میدانند. ترجیحاً جلسات کاری را به صورت حضوری برگزار کنید. در غیر این صورت، از ایمیل یا نامههای رسمی استفاده کنید. هرچه ارتباط شما شخصیتر باشد، بهتر است.
۵. پیگیری مستمر
فرانسویها از پیگیریهای شما استقبال میکنند. چه در مورد ارائه یک پیشنهاد جدید و یا درخواست اطلاعات، پیگیریهای بعدی شما نشاندهنده جدیت و تعهد شما به کار است.
۶. وقتشناسی، یک اصل مهم
وقتشناسی یکی از مهمترین اصول آداب معاشرت تجاری در فرانسه است. سعی کنید همیشه به موقع در جلسات حاضر شوید، زیرا دیر رسیدن میتواند باعث ناراحتی شرکای فرانسوی شما شود.
۷. دست دادن صحیح
دست دادن، اولین گام در ایجاد یک رابطه تجاری خوب است. یک دست دادن محکم و طولانی (که در فرهنگ آمریکایی رایج است) ممکن است تهاجمی تلقی شود. بهتر است دست دادن شما کوتاه و با ملایمت باشد. در صورت آشنایی بیشتر، ممکن است فرانسویها از روبوسی (bise) استفاده کنند.
۸. توجه به حرکات دست
حرکات دست در فرانسه، معانی خاصی دارند. به عنوان مثال، علامت «OK» (انگشت شست و اشاره به هم) در فرانسه به معنای «صفر» یا «بیارزش» است. بنابراین، از حرکات دست خود دقت کنید و از حرکاتی که ممکن است سوءتفاهم ایجاد کنند، خودداری کنید.
۹. لباس مناسب
مد در فرانسه اهمیت زیادی دارد و لباس پوشیدن مناسب، در ایجاد یک تاثیر اولیه خوب، حیاتی است. سعی کنید همیشه با لباسهای شیک و رسمی در جلسات حاضر شوید. رعایت این نکته، میتواند شما را از دیگران متمایز کند.
۱۰. کارت ویزیت فرانسوی-انگلیسی
اگر میخواهید فراتر از انتظارات عمل کنید، کارت ویزیت خود را به دو زبان فرانسوی و انگلیسی چاپ کنید. این کار، نشاندهنده احترام شما به فرهنگ و زبان فرانسویها است.
۱۱. رعایت آداب غذا خوردن
فرانسویها به غذا و فرهنگ غذایی خود اهمیت زیادی میدهند. اگر در یک جلسه کاری در فرانسه ناهار یا شام دعوت شدید، حتماً آداب غذا خوردن را رعایت کنید. دستهای خود را روی میز نگه دارید، با دهان بسته بجوید و از چاقو و چنگال به درستی استفاده کنید. نشان دادن علاقه به آشپزی فرانسوی، میتواند به ایجاد یک رابطه دوستانه کمک کند.
۱۲. کیفیت، مهمتر از ضربالاجل
در فرانسه، کیفیت کار از ضربالاجلها مهمتر است. آنها به کیفیت کار اهمیت میدهند، حتی اگر زمان بیشتری ببرد. توجه داشته باشید که ضربالاجلها در فرانسه، معمولاً به عنوان یک هدف در نظر گرفته میشوند، نه یک قانون سخت و غیرقابل تغییر.
۱۳. اجتناب از تکنیکهای فروش تهاجمی
از به کار بردن تکنیکهای فروش تهاجمی خودداری کنید. فرانسویها به این نوع برخوردها واکنش خوبی نشان نمیدهند و ممکن است از همکاری با شما خودداری کنند. حفظ یک رویکرد حرفهای و محترمانه، کلید موفقیت در تجارت با فرانسویها است.
۱۴. درک مکالمات
در فرانسه، ممکن است در حین صحبت، مکالمه قطع شود یا سوالاتی مطرح شود. این رفتارها، نشاندهنده علاقه و اشتیاق آنها به موضوع است. آن را به عنوان بیاحترامی تلقی نکنید.
۱۵. یادگیری زبان فرانسه
بهترین راه برای تحت تاثیر قرار دادن شرکای تجاری فرانسوی، یادگیری زبان فرانسه است. حتی یادگیری چند عبارت ساده، نشاندهنده احترام شما به فرهنگ و زبان آنهاست و آنها از تلاشهای شما قدردانی خواهند کرد. برای یادگیری سریع زبان فرانسه، موسسه زبان پارسا دورههای آموزش زبان فرانسه را با بهرهگیری از اساتید مجرب و شیوههای نوین آموزشی ارائه میدهد. برای اطلاعات بیشتر و ثبتنام، از راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
تماس با موسسه زبان پارسا
📍 آدرس:
شیراز، بلوار شهید بهشتی، حدفاصل چهارراه بنفشه به سمت چهارراه خلدبرین
📞 تلفن تماس:
071-32357641 | 071-32331829
📱 واتساپ:
09013443574 | 09173162644
📧 ایمیل:
info@parsa-li.com
🌐 آدرس سایت:
https://parsa-li.com
🔗 اینستاگرام:
instagram.com/parsali.ir
